Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société ALODIS au capital social de 1000 euros dont le siège social est situé Rue de la Vignerie, 14160 DIVES-SUR-MER, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lisieux sous le numéro 881 196 034 ci-après dénommée "ALODIS" et gérant le site https://www.alodiscare.fr/ et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://www.alodiscare.fr/ dénommée ci-après « l’acheteur ».

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre ALODIS et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.alodiscare.fr. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société ALODIS conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.alodiscare.fr de la société ALODIS, dans la limite des stocks disponibles. La société ALODIS se réserve le droit de modifier à tout moment les produits proposés. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien ALODIS. La vente des produits présentés dans le site www.alodiscare.fr est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.

Les produits ALODIS ne se substituent en rien à un traitement vétérinaire et ne peuvent être utilisés comme tel. Les produits ALODIS sont destinés à améliorer le bien-être et le confort des animaux mais ne sont pas destinés à guérir des pathologies.

Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société ALODIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande. En France métropolitaine, pour toute commande supérieure ou égale à 120 euros TTC, les frais de port sont offerts ; pour toute commande inférieure à 120 euros TTC, un forfait de participation aux frais d’expédition sera facturé à l’acheteur. Ce montant varie en fonction du poids et de la taille des colis.

Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site ALODIS. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu. À chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société ALODIS propose à l’acheteur de commander en plusieurs étapes et régler ses produits par carte bancaire via le prestataire Stripe. Au moment de payer, l’acheteur est redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée Stripe qui assure et sécurise la transaction. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société ALODIS lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter la société ALODIS, il peut le faire soit :

Par courrier à l’adresse suivante :
ALODIS CARE
Rue de la Vignerie
14160 Dives-sur-Mer ;

Par email à l’adresse suivante :commercial@alodiscare.fr ;

Par téléphone au : 07 67 24 90 90

Article 5. Réserve de propriété

La société ALODIS conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.

Article 6. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les produits retournés devront l’être dans leur état et emballage d’origine.

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les livraisons sont effectuées par UPS, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société ALODIS pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par un livreur UPS. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage du livreur UPS, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au point de retrait UPS le plus proche, pendant un délai indiqué par les services d’UPS. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société ALODIS. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur UPS, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur.

Article 8. Garantie

Tous les produits fournis par la société ALODIS bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à la société ALODIS qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
ALODIS
Rue de la Vignerie
14160 Dives-sur-Mer,
dans un délai de trente jours après livraison ;

Ou par mail à l’adresse suivante : com@alodiscare.fr

Article 9. Responsabilité

La société ALODIS, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://www.alodiscare.fr/ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société ALODIS. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

Article 11. Données à caractère personnel

La société ALODIS s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante :
ALODIS CARE
Rue de la Vignerie
14160 Dives-sur-Mer

Ou par mail à l’adresse suivante : com@alodiscare.fr

Article 12. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Caen.